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中餐廳迎賓員

4000-5000元

職位描述

展會(huì)禮儀
招聘中餐廳迎賓員2名
長(zhǎng)春市艾露國(guó)際酒店,以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的高標(biāo)準(zhǔn)酒店,融入法式浪漫文化,裝飾優(yōu)雅別致,設(shè)施高端,秉持服務(wù)至上,不斷提高客戶滿意度的價(jià)值觀?,F(xiàn)因開業(yè)在即,誠(chéng)邀同樣追求卓越、滿懷熱忱的你加入我們的團(tuán)隊(duì),共譜法式風(fēng)情與高端酒店服務(wù)的新篇。
主要職責(zé):
1. **迎接與接待:
- 在酒店入口處熱情迎接客人,微笑問候并提供幫助。
- 為客人開門、引導(dǎo)車輛停放,并提供行李協(xié)助服務(wù)。
- 熟悉酒店設(shè)施和服務(wù),為客人提供相關(guān)信息和建議。
2. **引導(dǎo)與協(xié)助:
- 引導(dǎo)客人至前臺(tái)辦理入住或至餐廳、會(huì)議區(qū)等目的地。
- 協(xié)助客人搬運(yùn)行李,確保行李安全送達(dá)客房。
- 為客人提供雨傘、出租車等服務(wù),確??腿顺鲂斜憷?。
3. **客戶服務(wù):
- 關(guān)注客人需求,及時(shí)回應(yīng)客人的問題和要求,提供個(gè)性化服務(wù)。
- 處理客人投訴和反饋,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并解決問題。
- 與前臺(tái)、客房部等部門協(xié)作,確保客人享受到一致的高品質(zhì)服務(wù)。
4. **安全與秩序維護(hù):
- 維護(hù)酒店入口區(qū)域的秩序,確保通道暢通無阻。
- 關(guān)注酒店周邊環(huán)境,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患。
- 協(xié)助處理突發(fā)事件,確??腿撕途频甑陌踩?br>5. **禮儀與形象管理:
- 保持專業(yè)、整潔的儀容儀表,展現(xiàn)酒店的高標(biāo)準(zhǔn)形象。
- 遵守酒店的服務(wù)禮儀規(guī)范,為客人提供禮貌、周到的服務(wù)。
- 參與酒店的禮儀培訓(xùn),不斷提升服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
6. **團(tuán)隊(duì)合作:
- 與酒店其他部門密切配合,確保服務(wù)流程順暢。
- 參與酒店的培訓(xùn)和會(huì)議,提升服務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
- 協(xié)助新員工熟悉工作流程,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷。
2. 有高端服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.形象好,氣質(zhì)佳,具備良好禮儀修養(yǎng)。
4.薪酬福利:面議。
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工作地點(diǎn)

南關(guān)區(qū)艾露國(guó)際酒店長(zhǎng)春市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)會(huì)展大街23號(hào)

職位發(fā)布者

姜女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)春市艾露國(guó)際酒店管理有限公司
艾露國(guó)際酒店作為長(zhǎng)春市精品五星級(jí)酒店標(biāo)桿,坐擁經(jīng)開區(qū)會(huì)展核心地段 50000平方米建筑體量,憑借228間高品質(zhì)客房、千余餐位的中西餐廳及10間主題婚慶宴會(huì)廳,構(gòu)建起集住宿、餐飲、會(huì)議、婚慶與健身服務(wù)于一體的高端綜合體。酒店以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配置的9間智能化會(huì)議室與頂級(jí)健身設(shè)施,持續(xù)為商務(wù)會(huì)展、婚禮慶典等多元化場(chǎng)景提供專業(yè)服務(wù),其地標(biāo)性建筑與城市天際線交相輝映,已成為本地高端消費(fèi)市場(chǎng)的品質(zhì)之選。作為行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新踐行者,企業(yè)深耕“服務(wù)至上,持續(xù)提升客戶滿意度”的核心價(jià)值,通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系與個(gè)性化服務(wù)方案的雙輪驅(qū)動(dòng),打造出覆蓋全場(chǎng)景的賓客體驗(yàn)閉環(huán),團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的多功能宴會(huì)空間管理系統(tǒng)更有效提升服務(wù)響應(yīng)效率。在員工培養(yǎng)方面,企業(yè)構(gòu)建“專業(yè)培訓(xùn)+管理賦能”雙通道成長(zhǎng)體系,依托“以愛聚力,尊重個(gè)體價(jià)值”的文化內(nèi)核,為員工提供技能認(rèn)證、輪崗實(shí)踐等職業(yè)發(fā)展資源,助力人才在服務(wù)創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)愿景的深度契合。
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