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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品的客服工作，通過在線聊天工具，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店成交;
2、對(duì)客戶訂單跟蹤回訪，能有效的與客戶溝通；
3、處理簡單的產(chǎn)品售后問題，如產(chǎn)品使用方法，技術(shù)問題，對(duì)客戶做好后期的管理與維護(hù)
【任職要求】
1、熟悉電腦基本操作，打字速度50字/分鐘，能及時(shí)回復(fù)客戶
2、熱愛客服工作，抗壓力強(qiáng)、具備客戶服務(wù)意識(shí)，服從安排
3、有淘寶天貓京東平臺(tái)售前客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、現(xiàn)在每天咨詢量在150-200，能接受者請(qǐng)聯(lián)系