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【崗位職責(zé)】? 1、?市場開發(fā)與客戶維護 · 通過阿里巴巴國際站、Google、LinkedIn、社媒平臺等渠道開發(fā)海外客戶（歐美/中東/東南亞市場）； · 維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，確保客戶復(fù)購率，跟進訂單全流程（報價→合同簽訂→采購發(fā)貨跟進→物流協(xié)調(diào)→售后支持），確?？蛻魸M意度；建立客戶檔案，記錄采購偏好、溝通記錄及市場反饋，制定服務(wù)方案。 2、?訂單全流程執(zhí)行? · ?詢盤處理與合同簽訂? 接收并分析客戶詢盤?，擬定采購合同，明確貿(mào)易條款（FOB/CIF）、付款方式及交貨周期，協(xié)調(diào)財務(wù)/法務(wù)部門審核風(fēng)險條款?； · 協(xié)調(diào)?采購與物流?，對采購計劃，根進備貨進度及質(zhì)檢結(jié)果，處理緊急訂單插單或變更需求?； · 協(xié)調(diào)貨代訂艙、報關(guān)及提單簽發(fā)，優(yōu)化物流成本（如拼箱方案、關(guān)稅合規(guī)申報），跟蹤貨物實時動態(tài)直至客戶簽收?； 3、?跨部門協(xié)作與能力提升? · ?內(nèi)部協(xié)同?，聯(lián)動供應(yīng)鏈部門解決客戶定制化需求，協(xié)助倉儲部門優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率?； · 定期向管理層匯報業(yè)務(wù)進展（如季度銷售額、客戶開發(fā)成本）?； · ?自我提升與培訓(xùn)?，主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、了解跨境電商運營規(guī)則，積極配合參與公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 【?任職要求】? 1、本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、英語CET-6或同等水平，能熟練撰寫英文郵件及合同（小語種如西班牙語、阿拉伯語加分）； 3、2年以上汽配外貿(mào)經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)全流程（L/C、TT付款方式等）；? 4、?熟悉跨境電商平臺，國外社媒平臺優(yōu)先； 5、抗壓能力強，具備跨文化溝通技巧，適應(yīng)時差會議及短期海外出差。