職位描述
售前客服
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶與產(chǎn)品之間的技術(shù)對(duì)接以及技術(shù)方案提供等售前支持工作。
2. 熟知相關(guān)電商客服禮儀，耐心回復(fù)客戶提出的問(wèn)題，高效友好準(zhǔn)確的回答客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候提出的所有問(wèn)題。
3. 熟悉產(chǎn)品的知識(shí)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，了解客戶的實(shí)際情況和需求，為顧客提高準(zhǔn)確及細(xì)致的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物引導(dǎo)及建議。
任職要求：
1. 具有優(yōu)秀的表達(dá)和溝通能力、人際交往能力以及客戶服務(wù)意識(shí)。
2. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和理解能力，熟練掌握相關(guān)技術(shù)知識(shí)。
3. 具有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，善于組織、協(xié)調(diào)和推動(dòng)工作進(jìn)展。
4. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)新鄉(xiāng)縣隆府花園
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任海玲/人事專(zhuān)員
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河南賀安電子商務(wù)有限公司河南賀安電子商務(wù)有限公司隸屬于佑森生物科技(上海)有限公司在河南區(qū)域分公司，總公司成立于2015年，總部坐落于上海市松江區(qū)，是一家以電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)為核心，保健食品為主營(yíng)產(chǎn)品的電商企業(yè)，市場(chǎng)品類(lèi)涉及女性滋補(bǔ)養(yǎng)生，男性調(diào)理保健，秉承以人為本、誠(chéng)信創(chuàng)新、品質(zhì)至上的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過(guò)9年的實(shí)踐及運(yùn)作，擁有“瑪麗安娜、愛(ài)康純、鹿加滿、膠園東芳”等多個(gè)自主品牌。公司目前在淘系、京東、拼多多、快手、抖音等多個(gè)國(guó)內(nèi)主流平臺(tái)全面布局，涵蓋第三方電商平臺(tái)，官方商城，社交電商等；公司產(chǎn)品更是在天貓平臺(tái)“女性氣血雙補(bǔ)”“男性保健”品類(lèi)中名列前茅。公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信守合同”為宗旨，為消費(fèi)者提供科學(xué)健康的保健產(chǎn)品，倡導(dǎo)科學(xué)持續(xù)的健康價(jià)值觀；竭誠(chéng)與廠家合作共贏，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！
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