職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務在線生活服務（O2O）汽車零部件
崗位內(nèi)容
1、全面負責淘寶、閑魚等店鋪的售前答疑，售后回復，主要解決買家咨詢的產(chǎn)品及訂單問題
1、全面負責淘寶、閑魚等店鋪的售前答疑，售后回復，主要解決買家咨詢的產(chǎn)品及訂單問題
2、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題， 按平臺要求回復時間和發(fā)貨時間不超時
3、負責溝通廠家事務，執(zhí)行廠家政策
4 、協(xié)助業(yè)務員整理客戶信息，幫助制作表格 5、 負責后臺監(jiān)管，完成數(shù)據(jù)整理
6、領導安排的其他臨時性工作。
工作時間：早8晚5
任職資格:
1、25-40歲，有責任心 工作認真;
2、不限專業(yè)，具有良好的人際交往能力和情商，有一定的服務思維，性格沉穩(wěn)、善于傾聽，能換位思考
1、25-40歲，有責任心 工作認真;
2、不限專業(yè)，具有良好的人際交往能力和情商，有一定的服務思維，性格沉穩(wěn)、善于傾聽，能換位思考
3、熟練使用辦公軟件，打字速度快優(yōu)先錄用。
工作地點
沈陽于洪區(qū)沈陽國際汽車城新汽配區(qū)西1門旁可蘭素沈陽總代理 10-20門市
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