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工作內(nèi)容： 1、根據(jù)要求，負(fù)責(zé)制定呼叫團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的整體規(guī)劃和工作計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行新人培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能。 3、呼出團(tuán)隊(duì)的日常管理，工作推進(jìn)、激勵(lì)、考核等。 4、完成每月的呼出上門(mén)目標(biāo)。 任職要求: 1、5年以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心運(yùn)營(yíng)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 2、具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)作能力，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)作。 3、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠在壓力下保持冷靜和理性，為公司運(yùn)營(yíng)提供穩(wěn)定的支持。 4、具備教培行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。