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一、工作內(nèi)容 處理中心的客戶（租戶）的檔案、設(shè)備、投訴、接待等管理工作。 二、工作要求 1、負責(zé)受理客戶（租戶）的投訴、保修等，保管工程部文件資料和相關(guān)檔案。 2、負責(zé)工程部所有工程圖紙、設(shè)備技術(shù)資料的收集、整理、歸檔工作，并對設(shè)備進行建卡登記。 3、負責(zé)收集、整理工程部設(shè)備運行記錄。 4、負責(zé)撰寫管理處的階段性工作總結(jié)及工作計劃。 5、負責(zé)配合開展園區(qū)管理處重要的公關(guān)與接待工作。 6、指導(dǎo)、和督促有關(guān)部門做好管理處、客戶（租戶）相關(guān)文件及重要資料的檔案管理工作。 7、客戶滿意度調(diào)查，定期安排客戶拜訪并做好書面記錄，及時反饋處理客戶的各類訴求和意見