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崗位職責(zé)： 1、接聽客服電話，了解客戶使用情況，及時(shí)解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度。 2、根據(jù)公司提供名單，電話回訪客戶，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等。 3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作。 2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)。 3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 4、可接受三班倒（A/B/C班），B/C班后期可居家辦公。 注意此崗位周休1天（排休），介意勿投 A班：08：30-17：30（午休1H） B班：16：00-00：00 C班：00：00-08：30 薪資：試用期3500元+餐補(bǔ)，轉(zhuǎn)正4500元+餐補(bǔ) 福利：五險(xiǎn)一金，免費(fèi)住宿，免費(fèi)班車，帶薪年假