職位描述:
1、1688網(wǎng)站的運營銷售與市場開拓,負責相關(guān)賬號的維護與管理,確保店鋪好評率等各項指標情況良好;
2、負責1688店鋪在線客服工作,主動了解客戶需求、及時營銷、引導消費、促單等。
3、負責國內(nèi)阿里巴巴日常業(yè)務訂單以及訂單售后,包括登記客戶退貨并確認倉庫已收到退貨。
4、負責老客戶維系,提高復購率,引導加微信并日常維護回訪。
5、根據(jù)客戶的中差評,記錄產(chǎn)品質(zhì)量問題,減少退貨率
任職要求:
1、具備良好的溝通能力,具有做業(yè)務的責任心,上進心,具有很強的服務意識和態(tài)度,工作細心認真
2、具有大專及以上學歷,1年以上1688客服銷售相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、良好的網(wǎng)絡和計算機辦公軟件應用能力。
4、具備學習能力強、有工作責任心、積極性、抗壓能力強,團隊精神、有自己判斷能力、細心等個人素質(zhì)。
5、熟悉阿里平臺規(guī)則,熟練使用電腦,打字熟練。
我們承諾:
1、全面的崗前培訓,讓您對公司的所有產(chǎn)品和業(yè)務有全方位的掌握和了解,讓您學到更多的知識,有更好的成長;
2、良好的團隊氛圍,公司以年輕人為主,朝氣蓬勃,開朗積極有拼勁,適合有上進心善于鉆研的你;
3、只要你有好建議好想法,公司會積極響應給與充分支持,提供充分發(fā)揮的舞臺;
4、待遇從優(yōu),提供社保,免費午餐,季度福利,年中獎金,年終獎金;高溫補貼、取暖補貼,春節(jié)、三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、六一兒童節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié),元旦等節(jié)日福利多多,定期團建~
5、不加班,無夜班!?。?
6、上班時間8:00-12:00,13:00-17:30,單休