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崗位要求： 1、大專及以上學歷 2、五年以上酒店工作管理經(jīng)驗，全面負責經(jīng)營管理酒店日常運營。 3、熟悉酒店的各項工作及行業(yè)內(nèi)資源，有整體操盤落地能力，運營服務模塊化，管理高效。 4、具有較強溝通分析能力，具備責任心，細心，耐心。能夠很好與各部門協(xié)調(diào)展開工作，接待客戶，提升入住體驗。 5、做好會員管理，負責收集客戶反饋意見并及時改進。 6、熟練使用辦公軟件，負責搜集、整理市場信息，有一定數(shù)據(jù)處理力，能完成共同做報告，對銷售決策提出合理建議。 7、熟悉線上線下營銷活動推廣，與旅游代理機構，酒店訂房機構，旅游代理保持良好關系。 8、組織制定、完善規(guī)范制度和業(yè)務流程，實施管理活動。健全各項報表制度，創(chuàng)造高效率運營管理工作系統(tǒng)。 9、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，對酒店設備維護保養(yǎng)安全負責。