崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)通過(guò)郵件、企業(yè)微信、電話及各大社交媒體平臺(tái)與國(guó)內(nèi)及北美客戶進(jìn)行日常溝通。
- 積極回復(fù)并解答顧客物流相關(guān)問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)建議。
- 維護(hù)老客戶,拓展新客戶。
- 與公司各部門(mén)密切配合,確保高效處理客戶需求。
崗位要求:
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、物流等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 具備1年以上銷(xiāo)售或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),國(guó)際物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 熟悉電子郵件和社交媒體平臺(tái)(企業(yè)微信等)的客戶溝通技巧。
-可以積極完成每個(gè)月下發(fā)的任務(wù)指標(biāo)
- 具備英文讀寫(xiě)能力,可以完成英文郵件發(fā)送