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招有國際物流經驗，有英文讀寫能力的同事！ 要求 1.擅長出口操作，安排生產，訂艙，裝箱，報關，制單，出單，付款，退稅，售后各環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌解決操作中的問題，制定最優(yōu)出運方案。 2.考核物流供應商，篩選最優(yōu)供應商，降低物流成本。使物流服務符合公司要求，外匯局、海關、國稅等進出口要求。 3.和貨代溝通協調，報關報檢要求，出運要求，單證要求;制作客戶清關單據包括：發(fā)票、箱單、提單、保單、COA、COO、船證，Shippingadvice,熏蒸證書、CRIA等;辦理使館認證或第三方認證，信用證審核，銀行交單 4.客戶咨詢與反饋：接受客戶的咨詢，詳細解答客戶關于貨運流程、價格、服務內容等方面的問題。及時收集并反饋客戶的意見和建議，確?？蛻粜枨蟮臐M足和問題的有效解決。 5.訂單處理與跟進：負責接收客戶訂單，審核客戶資料，確保訂單信息的準確無誤。跟蹤訂單的執(zhí)行情況，包括訂艙、報關、運輸、清關等各個環(huán)節(jié)，確保訂單按時完成。 6.訂艙與排載：根據客戶需求，選擇合適的運輸方式和承運商，進行訂艙操作。負責排載計劃的制定和執(zhí)行，確保貨物按時出運。 7.運輸與跟蹤：跟蹤貨物的運輸情況，包括裝船、在途、到港等環(huán)節(jié)。 及時向客戶反饋貨物運輸信息，解答客戶關于運輸進度的詢問。 崗位要求： - 大專及以上學歷，市場營銷、國際貿易、物流等相關專業(yè)優(yōu)先。 - 具備2年以上客戶服務相關工作經驗和物流貨運操作經驗 - 熟悉電子郵件和社交媒體平臺（微信、********等）有效跟進客戶。 - 具備中英文雙語，尤其是針對北美客戶的溝通