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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)線上客戶線索，及時(shí)跟進(jìn)與意向溝通，精準(zhǔn)分配有效線索至銷售顧問，確保轉(zhuǎn)化率達(dá)標(biāo)； 2. 通過電話、微信等渠道進(jìn)行客戶需求挖掘，邀約到店試駕，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成邀約目標(biāo)；
3. 實(shí)時(shí)跟蹤線索狀態(tài)，更新客戶信息，定期分析線索轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，反饋優(yōu)化建議；
4. 收集客戶反饋，提升線上服務(wù)體驗(yàn)，維護(hù)品牌口碑。
任職要求：
1. 1年以上汽車行業(yè)DCC或電銷經(jīng)驗(yàn)，熟悉新能源汽車產(chǎn)品及市場(chǎng)趨勢(shì)優(yōu)先；
2. 具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶洞察能力，能快速識(shí)別需求并推進(jìn)轉(zhuǎn)化；
3. 熟練操作CRM系統(tǒng)及辦公軟件，掌握數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，可制作可視化報(bào)表；
4. 適應(yīng)快節(jié)奏工作，抗壓能力強(qiáng)，具備服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5. 對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷工具（如短視頻平臺(tái)、直播運(yùn)營(yíng)）有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者加分。