職位描述
英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言全夜班網(wǎng)絡(luò)客服電話客服英語(yǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口咨詢服務(wù)電子商務(wù)
英語(yǔ)電話接聽客服
崗位職責(zé)：
1.實(shí)時(shí)接聽及解答海外客戶關(guān)于公司產(chǎn)品或服務(wù)的各類咨詢，
2.妥善處理客戶售前售后等問題，為客戶提供有效的解決方案。
3.與公司內(nèi)部的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切配合。
4.在與客戶溝通交流過程中，敏銳捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及客戶對(duì)產(chǎn)品的新需求和建議，及時(shí)整理并反饋給公司相關(guān)部門。
任職要求：
1. 英語(yǔ)六級(jí)或?qū)I(yè)八級(jí)
需要英語(yǔ)語(yǔ)言精通，具備近乎母語(yǔ)水平的英語(yǔ)能力，能夠熟練運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行交流，確保在商務(wù)溝通中準(zhǔn)確傳達(dá)信息。
2.良好的問題解決能力和應(yīng)變能力，面對(duì)客戶提出的各種復(fù)雜問題和突發(fā)狀況，能夠冷靜分析，迅速制定有效的解決方案，妥善處理。
3.適應(yīng)熬夜的工作性質(zhì)，雙休+工作只需四小時(shí)
4.需本地或者居住長(zhǎng)沙 外地勿擾
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)金燁融府-B座6078室
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長(zhǎng)沙鑫米源國(guó)際貿(mào)易有限公司長(zhǎng)沙鑫米源國(guó)際貿(mào)易有限公司（原長(zhǎng)沙市米源國(guó)際貿(mào)易有限公司）由經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)于2021年創(chuàng)立，集聚了世界小商品之都、物流之都義烏，輕工業(yè)重鎮(zhèn)廣州、深圳、東莞，以及全國(guó)各地的優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈資源，致力于滿足北美和歐洲的定制需求。我們專注于北美和歐洲的促銷禮贈(zèng)品市場(chǎng)，這是一個(gè)不受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的細(xì)分市場(chǎng)。我們?cè)诿绹?guó)和英國(guó)設(shè)有本地化公司，并依托禮贈(zèng)品行業(yè)協(xié)會(huì)處理北美和歐洲市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)。我們的客戶都是協(xié)會(huì)的付費(fèi)會(huì)員，擁有高質(zhì)量的詢盤客戶資源和完善的培訓(xùn)體系，以及經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、客服和內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)。我們的薪酬制度科學(xué)合理，注重付出與回報(bào)的匹配。自公司成立以來(lái)，我們每年保持著高速增長(zhǎng)，現(xiàn)公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)已發(fā)展至近40人。我們一直秉承“以人為本”的理念，尊重、發(fā)掘、培養(yǎng)、重用和重獎(jiǎng)人才。如果您有志于在外貿(mào)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，我們誠(chéng)摯地希望您充滿信心和激情，因?yàn)槲磥?lái)的可能性是無(wú)限的！到鑫米源賺美元！
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