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更新于 6月23日

揚州-餓了么工單客服

4000-6000元
  • 揚州廣陵區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

工單客服全白班倒班制全夜班
揚州客服文員,住宿免費,月休6-8天 【招聘崗位】餓了么-工單客服崗位 【工作內容】 1、負責受理客服工單,為客戶提供訂餐的售后咨詢、投訴等服務支持等 2、處理餓了么平臺訂餐客人對騎手投訴等相關問題等 3、對輿情平臺(如小紅書/抖音/微博等)進行輿情信息收集、響應和對接處理跟蹤等 【崗位要求】 1、大專及以上(有客訴經驗,放寬中專) 2、普通話標準,打字熟練(每分鐘打字 40 以上) 3、年齡 20-35 歲以下 【上班時間】 1、做五休二,月休 8 天,排班制,非固定周末休 (注:遇業(yè)務旺季,會月休 6 天,少休的開數記調休,后續(xù)進行調休) 2、具體班次(兩個班次):9:00-18:00、12:00-21:00 3、培訓期上班:以 9:00-18:00 班次為主 【薪酬結構】稅前綜合月薪 4000-5500 元左右 1、無責任底薪 3000 元 2、績效獎金 700-1500 元(700 元績效基數*(1-2 倍績效系數) 3、全勤津貼 150 元 4、崗位津貼 500 元 備注: (1)帶薪培訓:培訓期工資,每天 138 元(基礎工資 3000 元/21.75 天) (2)試用期工資,不打折 【職業(yè)發(fā)展】多通道發(fā)展路徑 1、技能專家路線:初級客服→中級客服→高級客服→資深客服→客服專家 2、團隊管理路線:一線客服→帶教師→組長→主管→經理→總監(jiān)→副總經理→總經理 3、綜合發(fā)展路線:客服崗、質檢崗、培訓崗、數據分析崗、項目運營崗、調控崗等 【員工福利】社保五險、節(jié)假日、生日會、帶薪培訓、年會、團隊活動等

工作地點

揚州廣陵區(qū)江蘇信息服務產業(yè)基地0

入職公司信息

  • 入職公司: 上海昂達餐飲管理有限公司
  • 公司地址: 上海閔行區(qū)上海市閔行區(qū)中春路988號顓盛產業(yè)園上海市閔行區(qū)中春路998號11幢2樓
  • 公司人數: 300-499人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

衛(wèi)女士/招聘經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo河南易知企業(yè)管理有限公司
本公司是一家專門從事服務外包的企業(yè),目前在人力資源行業(yè)從事10余年,主要為國內客戶提供招聘、人事管理、生產線外包、生產管理等全服務流程,主要與制造業(yè)、半導體業(yè)、新零售等行業(yè)建立合作關系,客戶主要集中在長三角區(qū)域。目前公司產品主要有BPO、HRO、RPO,并自有交付團隊及運營管理團隊,每年服務人數10000+,所有工作崗位對求職者不收取任何費用,不會克扣求職者任何工資待遇。
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