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1、制定并實施酒店的經(jīng)營策略，確保年度及季度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)（如入住率、平均房價、RevPAR等）的達(dá)成。 2、領(lǐng)導(dǎo)并激勵酒店前臺、客房、餐飲等部門團隊，提升員工滿意度與工作效率。 3、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、績效評估，營造積極向上的工作氛圍。促進跨部門溝通與協(xié)作，確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。 4、監(jiān)控酒店運營成本，有效控制各項開支，確保費用在預(yù)算范圍內(nèi)。 5、確保酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合集團要求，持續(xù)提升賓客滿意度。 6、親自處理重大客戶投訴，維護酒店良好形象。 7、建立并維護與重要客戶、合作伙伴的良好關(guān)系。 8、確保酒店運營符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)要求，包括消防安全、食品安全等。