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工作時間：8：30-17：00 雙休 法休 辦公地點：沈陽市渾南區(qū)保稅區(qū)聯(lián)檢大樓 崗位職責 1. 銷售訂單全流程管理 訂單接收與處理：負責客戶訂單的接收、錄入、審核（核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交付日期等），確保訂單信息準確無誤。 訂單跟蹤與協(xié)調(diào)：跟進訂單執(zhí)行進度（如生產(chǎn)排期、發(fā)貨狀態(tài)），協(xié)調(diào)解決訂單延遲、缺貨等問題，定期向銷售經(jīng)理及客戶反饋進展。 訂單變更處理：處理客戶提出的訂單修改、取消、加急等需求，同步更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)并通知相關(guān)部門調(diào)整。 2. 客戶溝通與支持 日常咨詢響應(yīng)：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、物流進度，提供專業(yè)解答。 客戶關(guān)系維護：協(xié)助銷售經(jīng)理維護客戶檔案，定期發(fā)送訂單確認函，提升客戶服務(wù)體驗。 3. 跨部門協(xié)作與銷售支持 內(nèi)部溝通對接：與采購、生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等部門對接，確保訂單按時交付、賬單準確開具（如預(yù)付款、尾款跟進）。 銷售資料準備：協(xié)助銷售經(jīng)理制作報價單、合同草案，整理客戶需求文檔及簽約材料。 銷售數(shù)據(jù)維護：更新客戶訂單臺賬、銷售合同記錄，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如CRM、ERP）的完整性與準確性。 4. 數(shù)據(jù)分析與行政輔助 銷售報表統(tǒng)計、會議與活動支持，協(xié)助籌備客戶拜訪、展會等活動的后勤工作。妥善保管訂單合同、客戶溝通記錄等文件，確保合規(guī)存檔備查。 5. 合規(guī)與風險控制 政策執(zhí)行：確保訂單操作符合公司銷售政策、價格體系及財務(wù)結(jié)算流程。 風險預(yù)警：識別異常訂單（如超期未付款），及時上報銷售經(jīng)理。 任職要求 學歷：.本科及以上學歷，金屬、材料、航空、零件等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 技能：熟練使用Office軟件及ERP/金蝶系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)處理能力。 能力：溝通協(xié)調(diào)能力強，注重細節(jié)，能高效處理多任務(wù)。 經(jīng)驗：有訂單管理或銷售支持經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)流程者更佳。