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1、以用戶為核心，積極協(xié)調(diào)保修業(yè)務(wù)相關(guān)伙伴高效地完成用戶車輛的保修作業(yè)； 2、基于的保修政策規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確提交和跟進(jìn)處理保修單據(jù)，以確保保修費(fèi)用順利進(jìn)入結(jié)算流程； 3、配合用戶服務(wù)中心完成保修審計(jì)工作，保證工作質(zhì)量； 3、嚴(yán)格執(zhí)行保修政策相關(guān)指導(dǎo)流程，并積極向相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴宣貫，確保按要求執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)參加品牌組織的各類保修業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保保修業(yè)務(wù)的順利開展。