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工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)天貓/拼多多等店鋪的客服工作； 2.通過電話.旺旺等為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待客戶.推銷產(chǎn)品，促成訂單成交； 3.及時(shí).有效.妥善的處理客戶的各種問題； 4.公司安排的其他合理工作； 1.有電商淘寶類的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉淘寶基本操作和規(guī)則。 2.辦公軟件操作熟練，打字速度快！ 3.思維敏捷，頭腦清晰，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 4.具備處理問題.安排進(jìn)展.跟進(jìn)進(jìn)程.溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 上班時(shí)間：早班：8:00-17:00 晚班：14:00-23:00 月休6天