【崗位職責】
1、 協(xié)助負責人對網(wǎng)點進行管理,負責家居衛(wèi)浴履約網(wǎng)點日常經(jīng)營指標(工單、預約及時率等)跟進;
2、 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃負責服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力搭建、提升;
3、 組織召開網(wǎng)點會議、培訓、賦能等;
4、負責所有服務(wù)商的日常對接工作;
5、負責工單、分配失敗單、預約不及時單據(jù)、結(jié)單不準時單據(jù)的異常監(jiān)控;
【任職資格】
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限,年齡30歲以內(nèi);男女不限;
2、普通話標準,善于溝通,抗壓能力強;
3、會使用 EXCEL,WORD 等辦公軟件,具備問題分析能力;
4、具備2-3年以上安裝行業(yè)/客服崗位工作經(jīng)驗;
5、了解衛(wèi)浴安裝履約業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。