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更新于 9月18日

跨境電商客服專員

5000-8000元
  • 福州倉山區(qū)
  • 浦上
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服早晚班網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)家具/家居/家電
崗位職責(zé):
處理跨境訂單咨詢及售后問題(日均150+回復(fù)量)
跟蹤物流信息,確保訂單順利送達(dá)
維護(hù)客戶關(guān)系,提升店鋪好評(píng)率
協(xié)助完成店長安排的其他相關(guān)工作
任職要求:
大專及以上學(xué)歷
1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀者可放寬)
具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心及溝通能力
熟練使用Office辦公軟件
薪資福利:
薪資范圍:高底薪+績效/獎(jiǎng)金,公司綜合薪資比行業(yè)高30%
繳納六險(xiǎn)一金(含意外險(xiǎn))
年底13-16薪及帶薪年假!
工齡獎(jiǎng)勵(lì)(入職滿1年即可享受)
職業(yè)發(fā)展:
清晰的晉升路徑:客服專員→客服組長→客服主管
完善的培訓(xùn)體系: 資深運(yùn)營店長1對(duì)1帶教
實(shí)戰(zhàn)店鋪操作培訓(xùn)
咚米福利:
【學(xué)歷補(bǔ)貼】985/211高校畢業(yè)or研究生以上學(xué)歷可享受1000學(xué)歷補(bǔ)貼~
【特色福利】接受面試邀約且到場面試人員均報(bào)銷20元面試路費(fèi)
【辦公福利】機(jī)械鼠鍵/人體工學(xué)椅/零食、紙巾無限供給
【節(jié)日福利】三七女神節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)&節(jié)日活動(dòng)
【工齡福利】入職滿1年可享有工齡補(bǔ)貼,逐年遞增
【假期福利】咚米貼心姨媽假&年假、婚假、產(chǎn)假、賠產(chǎn)假、等法定假期
【生日福利】生日蛋糕、生日購物卡、生日禮包...
【健康福利】年度體檢,讓每位同事快樂工作健康生活~
【人文關(guān)懷】結(jié)婚禮金、生育禮金...
【其他福利】每月2-3次水果下午茶、部門聚餐、不定期團(tuán)建...
加入我們:
年輕化團(tuán)隊(duì),90/00后為主,如果你希望加入一個(gè)年輕、活力、無復(fù)雜人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì),在跨境電商領(lǐng)域快速成長,歡迎投遞簡歷至【咚米傳送門】!
我們團(tuán)隊(duì)氛圍輕松,期待你的加入!

工作地點(diǎn)

福州倉山區(qū)融邦中心-7座301

職位發(fā)布者

王女士/人事專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo福州咚米國際貿(mào)易有限公司
嘿,朋友!聽說過那種“工資高、氛圍好、不畫餅”的公司嗎?沒錯(cuò),我們就是!咚米是一家以產(chǎn)品開發(fā)、跨境運(yùn)營為核心的產(chǎn)品型電商公司,公司產(chǎn)品以供應(yīng)鏈優(yōu)勢大,根據(jù)亞洲各市場自主開發(fā)私模產(chǎn)品。不斷創(chuàng)新,精細(xì)化品牌運(yùn)營,打造多個(gè)本土品牌,經(jīng)多年沉淀,公司已發(fā)展成為跨境電商行業(yè)頭部電商公司,目前涉及的平臺(tái)shopee,lazada,tiktok,ozon,coupang,已布局亞洲多個(gè)國家。我們是一家超級(jí)較真的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型全球化公司,但我們更是一家超級(jí)有愛的“新型社會(huì)主義公司實(shí)驗(yàn)基地”,我們自主品牌已成為多個(gè)市場類目第一,還有上百名優(yōu)秀的同事伙伴。我們到底有啥不一樣?·我們“去油”了:這里沒有煩人的官僚主義和職場PUA,現(xiàn)代化管理,追求平等與自由?!の覀儭巴嬲娴摹保何覀儓?jiān)信,工作和生活都重要。所以我們用心,高效做事,不提倡無效加班,你的健康和生活,我們都在乎。·我們“真誠的”:我們堅(jiān)持坦誠與信任文化,有話直說,對(duì)事不對(duì)人,互相信任,減少內(nèi)耗,共同努力讓每個(gè)人找到自我價(jià)值。我們的愿景主愿景:成為同事幸福、客戶信賴、社會(huì)尊敬的社會(huì)主義現(xiàn)代化企業(yè)標(biāo)桿。愿景解讀:·對(duì)內(nèi)部(同事):構(gòu)建一個(gè)沒有內(nèi)耗與壓榨、共同成長、奮斗者能得到應(yīng)有回報(bào)的共同體?!?duì)外部(客戶):通過提供極致性價(jià)比和高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù),成為客戶最信賴的伙伴?!?duì)宏觀(社會(huì)與國家):在高質(zhì)量發(fā)展中促進(jìn)共同富裕,積極履行社會(huì)責(zé)任,成為受人尊敬的企業(yè)。我們不僅僅是為了生活而工作,是通過工作實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,更是社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者,我們希望建立一家偉大的國民企業(yè),邀請(qǐng)志同道合的伙伴加入我們!
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