本項(xiàng)目為戶外營地業(yè)態(tài),店長/副店長需要有戶外營地工作經(jīng)驗(yàn);
1、全面主持營地工作,包括但不限于現(xiàn)場管理、團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn),客人預(yù)定對(duì)接、活動(dòng)對(duì)接、落地執(zhí)行,物資物料申請(qǐng)/入庫,核查衛(wèi)生環(huán)境管理、裝備及營地設(shè)備管理,客戶關(guān)系維護(hù),以及合作聯(lián)營區(qū)域?qū)τ谏碳业墓芾?、溝通協(xié)調(diào)等;
2、熟悉營地整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念,熟悉水、電、火、氣等設(shè)備的運(yùn)行;
3、店長是營地安全第一責(zé)任人,確??蛻艉蛦T工的人身安全和營地財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)營地實(shí)際完善該營地安全制度;
4、維護(hù)好各類客戶關(guān)系,建立并完善客戶會(huì)員體系,提升客戶滿意度,提高客戶粘性和營銷工作;
5、負(fù)責(zé)營地業(yè)績目標(biāo)達(dá)成。了解、統(tǒng)計(jì)營地經(jīng)營數(shù)據(jù),及時(shí)反饋并提出相應(yīng)整改建議,參與營地目標(biāo)制定;
6、負(fù)責(zé)營地日常圖片、視頻素材收集和管理,協(xié)助營地營銷推廣;
7、負(fù)責(zé)階段營銷計(jì)劃,周末及節(jié)假日活動(dòng)策劃、執(zhí)行相關(guān)工作;
8、協(xié)助采購管理,根據(jù)營地歷史數(shù)據(jù)、咨詢數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)情況合理采購日常物品并做好營地固定資產(chǎn)及消耗品出入庫管理工作;
9、向上需對(duì)接并維系好政府關(guān)系,積極落實(shí)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的整改優(yōu)化建議,配合完成各項(xiàng)檢查任務(wù);向下對(duì)各聯(lián)營商家的日常經(jīng)營、客戶投訴等等進(jìn)行督導(dǎo)管理,對(duì)不合格項(xiàng)督促其完成有效整改;
10、關(guān)注營地周邊市場變化,針對(duì)市場具體情況,優(yōu)化營地設(shè)施設(shè)備,升級(jí)經(jīng)營模式;
11、負(fù)責(zé)園區(qū)所有水電設(shè)施設(shè)備維護(hù),及時(shí)派遣專業(yè)人員檢修;
12、負(fù)責(zé)營地內(nèi)綠植被、草皮日常檢查工作,及時(shí)派遣專業(yè)人員維護(hù);
13、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù);