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崗位職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)客戶接待登記工作和客戶檔案的維護(hù)工作； 2．負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 3．負(fù)責(zé)維修車輛的報(bào)價(jià)工作； 4．負(fù)責(zé)車間派工工作，維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費(fèi)用的解釋工作； 5．負(fù)責(zé)維修車輛跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)收集客戶的反饋意見和需要，定期向上級(jí)反饋信息； 6．負(fù)責(zé)客戶預(yù)約服務(wù)和招攬工作，協(xié)助處理客戶抱怨及投訴； 　 　 　 　 7．完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求： 1.有4s店服務(wù)顧問、維修等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用； 2.機(jī)動(dòng)車駕駛證C1及以上； 3. 形象好，氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； 4. 熟練運(yùn)用office辦公軟件；