職位描述
售后客服投訴客服VIP客服倒班制游戲互聯(lián)網(wǎng)文化藝術(shù)/娛樂
崗位職責：
1.負責引導(dǎo)玩家、線上解答玩家的各類問題
2.負責匯總統(tǒng)計游戲系統(tǒng)問題并將問題及時反饋技術(shù)
3.詳細詢問并記錄玩家的游戲體驗
4.負責編寫游戲攻略
5.負責撰寫客服話術(shù)及客戶服務(wù)手冊
6.定期回訪玩家/與玩家產(chǎn)生粘性
7.負責大額付費玩家的重點跟蹤維護
8.負責GS體驗者的各項扶持
任職要求:
1.市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W歷
2.身體健康，具有較強的溝通理解能力
3.男女不限，年齡35歲以下
4.有游戲客服經(jīng)驗者優(yōu)先
5.有直播公司客服經(jīng)驗者/有電商公司客服經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
石家莊橋西區(qū)萬象國際中心-A座22層
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石家莊曜點科技有限公司
石家莊曜點科技有限公司，成立于2025年，是一家專業(yè)的游戲研發(fā)+游戲直播運營公司，有自主品牌。公司前身是專業(yè)的游戲直播公司，通過近5年的努力，在原有的直播運營基礎(chǔ)上，成立了自主研發(fā)團隊，主要研發(fā)大型的網(wǎng)絡(luò)游戲，現(xiàn)有核心技術(shù)研發(fā)人員30人，均來自全國各大專業(yè)游戲公司，同時公司還承接大型網(wǎng)絡(luò)游戲“傳奇”的直播和運營。公司下設(shè)：總經(jīng)辦、人資行政部、財務(wù)管理部、技術(shù)研發(fā)部、直播運營部、客戶服務(wù)部、GS游戲體驗部，現(xiàn)有一支富有創(chuàng)造力、經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀團隊，目前公司總?cè)藬?shù)為80多人，現(xiàn)正在快速擴張，團隊人數(shù)計劃擴編至150人。歡迎有志之士加盟，共同創(chuàng)造輝煌的未來！
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