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400-885-9898

更新于 3月28日

7000-14000元

職位描述

保險(xiǎn)理賠車輛查勘定損保險(xiǎn)核保乘用車商用車專用車汽車留修事故車聯(lián)系事故車定損車企電銷電話銷售

事故車線索追蹤：
- 根據(jù)保險(xiǎn)公司、店內(nèi)其他部門提供的事故車輛信息，積極聯(lián)系出險(xiǎn)客戶。
- 向目標(biāo)客戶提供出險(xiǎn)及理賠服務(wù)，安排事故車道路救援。
客戶回廠邀約與接待：
- 招攬出險(xiǎn)客戶到店維修，介紹在經(jīng)銷商處開展事故車維修的專業(yè)便利及優(yōu)勢(shì)。
- 按照“標(biāo)準(zhǔn)接待流程”進(jìn)行入廠客戶接待，確?？蛻舻玫街艿降姆?wù)。
客戶檔案管理與關(guān)懷：
- 負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、更新以及客戶修后跟蹤關(guān)懷。
- 記錄更新客戶數(shù)據(jù)庫，定期對(duì)回廠客戶進(jìn)行問候，提高客戶忠誠度。
理賠事宜溝通與辦理：
- 與保險(xiǎn)公司溝通事故車輛理賠事宜，確保理賠流程順暢。
- 負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，為客戶代辦理賠手續(xù)。
其他臨時(shí)性工作：
- 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)性工作，確保團(tuán)隊(duì)整體工作的順利進(jìn)行。