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更新于 3月28日

事故車留修專員

7000-14000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險(xiǎn)理賠車輛查勘定損保險(xiǎn)核保乘用車商用車專用車汽車留修事故車聯(lián)系事故車定損車企電銷電話銷售
  1. 事故車線索追蹤:
    • 根據(jù)保險(xiǎn)公司、店內(nèi)其他部門提供的事故車輛信息,積極聯(lián)系出險(xiǎn)客戶。
    • 向目標(biāo)客戶提供出險(xiǎn)及理賠服務(wù),安排事故車道路救援。
  2. 客戶回廠邀約與接待:
    • 招攬出險(xiǎn)客戶到店維修,介紹在經(jīng)銷商處開展事故車維修的專業(yè)便利及優(yōu)勢(shì)。
    • 按照“標(biāo)準(zhǔn)接待流程”進(jìn)行入廠客戶接待,確??蛻舻玫街艿降姆?wù)。
  3. 客戶檔案管理與關(guān)懷:
    • 負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、更新以及客戶修后跟蹤關(guān)懷。
    • 記錄更新客戶數(shù)據(jù)庫,定期對(duì)回廠客戶進(jìn)行問候,提高客戶忠誠度。
  4. 理賠事宜溝通與辦理:
    • 與保險(xiǎn)公司溝通事故車輛理賠事宜,確保理賠流程順暢。
    • 負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,為客戶代辦理賠手續(xù)。
  5. 其他臨時(shí)性工作:
    • 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)性工作,確保團(tuán)隊(duì)整體工作的順利進(jìn)行。

工作地點(diǎn)

中升維修服務(wù)中心(東莞厚街店)

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

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