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1、崗位任職資格要求
年齡: 23歲以上;
學(xué)歷:大專以上學(xué)歷，餐飲售后客服相關(guān)工作優(yōu)先;
經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
知識(shí)要求:對(duì)餐飲招商行業(yè)有一定的了解， 了解項(xiàng)目操作流程。
能力要求:具有良好的溝通能力、銷售能力;具備- -定的處理客戶投訴能力。其他要求:熟練掌握office辦公軟件。
2、崗位職責(zé)與任務(wù)內(nèi)容
職責(zé)一: 1.客戶管理及店面開業(yè)前籌備工作
及時(shí)登記客戶信息
2.熟知客戶開店流程，安排店面進(jìn)程，一定的銷售能力，完成月度個(gè)人銷售目標(biāo)任務(wù);
3.了解一定的選址定店知識(shí)，合理規(guī)劃客戶店面銷售產(chǎn)品及備貨量;
4.及時(shí)整理客戶反饋問題，并給予合理的解決方案。
5.具備一-定的處理客戶客訴的能力;
6.協(xié)調(diào)選址、帶店、客戶等各方面時(shí)間及關(guān)系;
7.協(xié)調(diào)客戶、物流發(fā)貨事項(xiàng)。
職責(zé)二:開業(yè)后客戶維護(hù)工作
1.不定期回訪客戶店面經(jīng)營情況，做好登記反饋，并給予相應(yīng)的解決方案;
2.協(xié)調(diào)運(yùn)營部門]給予客戶不定期運(yùn)營方案及執(zhí)導(dǎo)。