一、崗位職責(zé)
(一)平臺運(yùn)營管理
1、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購平臺小程序社群的日常運(yùn)營,包括商品上架、活動策劃、頁面優(yōu)化等。
2、制定促銷策略(如限時秒殺、拼團(tuán)優(yōu)惠等),提升訂單量和用戶復(fù)購率。
3、分析銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化選品、定價和庫存管理。
(二)用戶增長與維護(hù)
1、通過地推、線上推廣等方式拓展新用戶,提升平臺活躍度。
2、策劃裂變活動(如邀請有禮、分享返現(xiàn)等),推動用戶自發(fā)傳播。
3、處理用戶投訴及售后問題,提升滿意度。
(三)文案編寫
(四)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)
1、與供應(yīng)商談判,確保商品質(zhì)量、價格優(yōu)勢及穩(wěn)定供應(yīng)。
2、協(xié)調(diào)物流配送,優(yōu)化履約時效,降低損耗率。
3、市場分析與競品調(diào)研
4、監(jiān)測行業(yè)動態(tài)和競品策略,調(diào)整運(yùn)營方案。
5、收集用戶反饋,推動產(chǎn)品迭代或服務(wù)升級。
二、任職要求
(一)教育背景
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,市場營銷、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(二)經(jīng)驗要求
1、1-3年社區(qū)團(tuán)購、電商運(yùn)營、快消品銷售或社群運(yùn)營經(jīng)驗。
2、熟悉社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)流程(選品-推廣-履約-售后)。
(三)技能要求
1、數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用Excel、SQL或BI工具分析銷售/用戶數(shù)據(jù)。
2、溝通協(xié)調(diào)能力:擅長與供應(yīng)商、團(tuán)長、用戶等多角色溝通。
3、營銷策劃能力:能獨(dú)立設(shè)計拉新、促活活動方案。
4、工具使用:熟悉微信群管理、ERP軟件等。
(四)個人素質(zhì)
1、結(jié)果導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作。
2、對生鮮、牛奶、快消品行業(yè)敏感,了解社區(qū)用戶需求。
(五)加分項
1、有本地社區(qū)資源或團(tuán)長資源者優(yōu)先。
2、熟悉微信生態(tài)運(yùn)營(社群、小程序、公眾號)。