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一、核心職責(zé)：家長溝通與需求挖掘 1、通過電話、面對面或線上咨詢，用“媽媽視角”解答家長疑問。 2、分析孩子年齡、興趣，推薦匹配的課程（Scratch游戲班 vs 機(jī)器人競賽班）。 3、試聽課轉(zhuǎn)化與簽約 4、對接學(xué)校、社區(qū)及機(jī)構(gòu)等業(yè)務(wù)活動 5、處理常見異議。 6、客戶關(guān)系維護(hù)，記錄學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，定期發(fā)送“成長報(bào)告”。 7、跟進(jìn)退費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)員，協(xié)調(diào)教師調(diào)整教學(xué)方案。 二、任職要求：硬技能 1、熟悉少兒編程課程體系； 2、良好的應(yīng)變能力及溝通能力； 3、性格開朗外向、熱愛教育事業(yè)、負(fù)責(zé)任、抗壓能力強(qiáng)； 4、有耐心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識能力強(qiáng) 三、市場拓展與客戶開發(fā) 1、通過線上線下渠道開發(fā)新客戶，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系 調(diào)研市場動態(tài)，制定區(qū)域營銷計(jì)劃，拓展銷售網(wǎng)絡(luò)。 2、客戶維護(hù)與關(guān)系管理 建立并維護(hù)客戶檔案，提供專業(yè)咨詢與解決方案，提升客戶滿意度； 3、處理客戶在銷售使用中的問題，協(xié)調(diào)解決手續(xù)辦理等需求。 4、銷售執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成 完成銷售回款與業(yè)績目標(biāo)，簽訂并跟進(jìn)銷售合同； 組織實(shí)施市場推廣活動，提升品牌知名度。 5、數(shù)據(jù)管理與策略優(yōu)化 收集分析銷售數(shù)據(jù)，評估策略有效性，提交報(bào)告協(xié)助決策； 6、根據(jù)市場反饋調(diào)整銷售流程，優(yōu)化產(chǎn)品推廣方案。 四、能力要求 1、具備溝通能力、談判技巧及抗壓能力，能快速適應(yīng)市場變化； 2、熟悉科技產(chǎn)品知識，掌握銷售流程與合同管理規(guī)范； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能跨部門協(xié)作推動項(xiàng)目進(jìn)展。 五、附加職責(zé) 1、參與培訓(xùn)課程開發(fā)與效果評估，提供市場反饋以改進(jìn)產(chǎn)品； 2、遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，杜絕利益沖突行為。 崗位亮點(diǎn) 3、有兒童教育機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)驗(yàn)。 2、會基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析。 3、長居福州優(yōu)先 。