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崗位職責(zé)： 1. 管理酒店日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn) 2. 監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，進行定期評估與反饋 3. 處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度 4. 協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保工作高效執(zhí)行 崗位要求： 1. 具備3年以上酒店管理工作經(jīng)驗 2. 熟悉酒店各部門的運作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力 4. 有較強的責(zé)任心和應(yīng)變能力，能處理突發(fā)事件