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一、崗位職責 1、整體運營管理：負責學區(qū)日常運營，制定執(zhí)行運營計劃以達成目標；分析運營數(shù)據(jù)，每月輸出報告并推進問題改進。 2、教學運營規(guī)劃：剖析教學大綱與考試要求，制定年度教學方案，規(guī)劃寒暑期及學期課程，保障教學有序開展。 3、教學質(zhì)量監(jiān)控：建立監(jiān)控體系，每月聽課評估教學；收集家校反饋，優(yōu)化課程與教學方式。 4、團隊管理：制定教學、市場等團隊招聘計劃；開展新員工培訓，完善績效制度并每月評估反饋。 5、招生與推廣：調(diào)研市場，開拓維護招生渠道；策劃執(zhí)行體驗課、優(yōu)惠活動等，提升知名度與轉(zhuǎn)化率。 6、學員服務(wù)與留存：建立全流程服務(wù)體系，定期回訪處理問題；制定留存策略，降低流失率，提升續(xù)課率。 7、財務(wù)管理：參與年度預(yù)算制定，規(guī)劃成本支出；每月分析財務(wù)數(shù)據(jù)，控制成本，確保利潤目標。 二、任職要求： 1、學歷經(jīng)驗：本科及以上學歷，教育、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3年以上K12教培運營管理經(jīng)驗，有成功校區(qū)/項目運營經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、能力要求：具備團隊管理、市場洞察與開拓、溝通協(xié)調(diào)及問題解決能力。 3、技能要求：熟練使用Office及數(shù)據(jù)分析工具（如Excel高級功能）；熟悉教育政策法規(guī)，了解在線教育平臺者優(yōu)先。 4、其他：熱愛教育事業(yè)，有責任心、敬業(yè)精神、抗壓能力、創(chuàng)新意識與學習能力。