職位描述
KA大客戶企業(yè)客戶個人客戶培訓/輔導服務(wù)企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
續(xù)期服務(wù)專員
工作內(nèi)容
-負責維護現(xiàn)有保險客戶的長期關(guān)系，通過定期跟進確保客戶滿意度及續(xù)保率。
-分析客戶需求，提供個性化保險產(chǎn)品推薦方案，增加客戶對產(chǎn)品的理解和信任。
-及時響應(yīng)客戶的咨詢與反饋，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
-定期組織客戶活動或研討會，增強客戶粘性，并探索潛在銷售機會。
- 協(xié)同團隊完成年度銷售目標，定期向上級匯報工作進展和市場動態(tài)。
- 持續(xù)學習行業(yè)知識，提升專業(yè)能力，保持對市場變化的敏感度。
[任職要求]
- 大學?？萍耙陨蠈W歷，金融、經(jīng)濟、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
-至少2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有保險行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
-具備良好的溝通能力和人際交往技巧，能夠建立并維持長期客戶關(guān)系。
-強烈的責任心和服務(wù)意識，能承受一定工作壓力。 -熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點
黃島區(qū)青島東方國際金融中心泰康人壽16樓
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職位發(fā)布者
崔女士/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
泰康人壽保險有限責任公司青島分公司(銳尊家族部)
泰康保險集團是一家集養(yǎng)老、醫(yī)療、資產(chǎn)管理、保險于一體的大型金融服務(wù)集團，為落實大醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略。 2007年首家進軍醫(yī)療養(yǎng)老領(lǐng)域，截止目前全國已拿地35座城市42個社區(qū)，已開業(yè)21個社區(qū)“北京、上海、廣州、成都、武漢、蘇州、杭州、南昌、沈陽、長沙、廈門、南寧、寧波、深圳、鄭州、合肥、重慶、青島、南京”，未來3年將實現(xiàn)50座以上城市連鎖，總投資超1000億，均為自己拿地、自己運營、且每一座社區(qū)內(nèi)均配備對接“當?shù)蒯t(yī)保的二級醫(yī)院”；泰康不賣房，產(chǎn)權(quán)自持，未來養(yǎng)老想入住泰康“全國任意一座社區(qū)”，都必須投保300萬以上保險“可以分期投?！?；北京的養(yǎng)老社區(qū)2015.6.26開業(yè)運營，綜合滿意度95分，東城安定門2024年7月已開業(yè)一座醫(yī)療照護社區(qū)，2024年7月海淀拿下兩座醫(yī)療照護社區(qū)（未開業(yè)）；未來北京將陸續(xù)再建設(shè)兩座各2000戶的養(yǎng)老社區(qū)、四環(huán)內(nèi)再建設(shè)“多個醫(yī)療照護社區(qū)”）
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