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淘寶客服

5000-6000元
  • 廊坊廣陽區(qū)
  • 1年以下
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人
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職位描述

售后客服倒班制電子商務
硬性要求：不接受居家辦公，要求坐班！
倒班時間：白班7:50-16:00，晚班15:50-24:00，中13:00-21:00
【工作內(nèi)容】:
1、通過線上聊天工具和客戶進行溝通，解答客戶問題促成訂單。
2、及時查看后臺訂單并進行訂單處理。
3、處理好店鋪的售后問題，如（催件、查件、簽收異常等問題）降低退款率。
4、如是快遞異常或質(zhì)量問題造成相應損失，做好客戶的安撫工作。
5、協(xié)助部門負責人完成其他的工作。
【任職要求】:
1、20-30歲，性別不限，學歷不限。
2、打字速度每分鐘不少于50以上，熟悉電腦基本操作。
3、有流暢的文字表達能力，理解能力強。
4、為人誠實、有良好的心理素質(zhì)和責任心。
5、對網(wǎng)絡銷售流程有一定了解，有半年以上電商客服經(jīng)驗。
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工作地點

廊坊廣陽區(qū)幸福城雅園-23號樓

職位發(fā)布者

谷女士/人事經(jīng)理

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廊坊市乾達文化傳媒有限公司
廊坊市乾達文化傳媒有限公司是一家專注于電商領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)。坐落于中國京津冀經(jīng)濟圈核心城市——廊坊。公司以“互聯(lián)網(wǎng)+消費”為核心模式，深耕淘寶、拼多多、抖音直播等主流電商平臺，主營家具類目，通過短視頻內(nèi)容引流與直播間轉(zhuǎn)化的高效結(jié)合，形成獨特的流量變現(xiàn)路徑，目前已實現(xiàn)顯著盈利。公司立足國內(nèi)電商市場，正加速布局海外跨境電商業(yè)務，未來將逐步拓展至農(nóng)產(chǎn)品、家居日用等多元化類目，致力于打造全品類、全渠道的電商生態(tài)體系?，F(xiàn)有團隊40余人，以年輕化、專業(yè)化為特色，下設人事行政部、財務部、客服部、運營部、素材部、采購部、外貿(mào)部，形成從內(nèi)容生產(chǎn)、流量運營到供應鏈整合的完整閉環(huán)。
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