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工作職責(zé)
1、制定用戶分層運營策略（新用戶、活躍用戶、沉睡用戶、流失用戶），設(shè)計差異化觸達(dá)方案，從而提高用戶的使用頻次。
2、管理私域流量池（微信社群、企微好友），制定社群/用戶運營SOP，提升用戶活躍度；
3、活動策劃與執(zhí)行：圍繞節(jié)日/熱點（如端午、中秋、跨年等主題活動）策劃運營線上or線下活動，推動用戶深度參與，并形成可復(fù)用的運營打法。
4、跨部門協(xié)同：與門店、產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊協(xié)作，確保用戶運營方案順利落地；同時收集反饋，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議。
5、數(shù)據(jù)分析與增長：基于用戶分層，持續(xù)跟蹤 GMV、ARPPU、DAU等指標(biāo)，提出針對性增長策略。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、產(chǎn)品等相關(guān)專業(yè)；
2、2-3年以上運營經(jīng)驗，能獨立運營項目中的某一個板塊；能獨立策劃異常用戶增長或轉(zhuǎn)化的活動。具備用戶分層運營思維，熟悉用戶增長、活動策劃。
3、 有較強新聞、熱點敏敢性和判斷能力，文字圖片編輯能力，擅長各種風(fēng)格的文案撰寫，可以獨立完成策劃方案并具備一定創(chuàng)新性；
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動，能夠通過 GMV、MAU、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)制定運營方案。
5、良好的溝通和協(xié)同能力，能適應(yīng)大客戶高要求、快速迭代的工作節(jié)奏。
6、具備較強抗壓能力，擅長人際溝通和關(guān)系維護(hù)，以結(jié)果為導(dǎo)向，能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快節(jié)奏工作模式；
7、加分項：學(xué)過心理學(xué)