職位描述
電話客服
崗位職責：（年齡35以內(nèi)）
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導用戶進行相關操作處理等
任職要求：
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力
工作地點
南京鼓樓區(qū)慈悲社-5號蘭之堂4幢三單元506
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職位發(fā)布者
韓彩霞/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
南京金樽名品供應鏈管理有限公司南京金樽名品供應鏈管理有限公司位于南京市鼓樓區(qū)，專注于名酒類供應鏈管理與文化酒類產(chǎn)品開發(fā)運營，致力于通過線上創(chuàng)新模式為消費者提供優(yōu)質(zhì)酒水服務。公司以文化藝術酒、國寶名畫紀念酒、生肖紀念酒等具有收藏價值的精品酒類為核心產(chǎn)品線，構建起覆蓋中國十大名酒的垂直供應體系，通過線上線下融合的服務網(wǎng)絡滿足多元消費需求。依托成熟的客戶服務體系與資源整合能力，公司形成了精準高效的線上化運營模式。通過智能化客戶資源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶需求分析與產(chǎn)品推薦的有效匹配，助力銷售人員聚焦高價值服務。團隊秉承"以人為本，誠信為先"的價值觀，注重員工成長體系建設，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識培訓、客戶管理方法指導及階梯式職業(yè)發(fā)展通道，營造互助共享的工作氛圍。公司注重員工關懷與企業(yè)文化塑造，定期舉辦下午茶、生日會等團隊活動，提供法定福利與帶薪旅游等特色待遇。在嚴格保障產(chǎn)品品質(zhì)與供應效率的基礎上，持續(xù)探索酒類文化價值傳遞與消費場景創(chuàng)新，致力于成為名酒供應鏈領域的品質(zhì)服務標桿。
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