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1、負責(zé)在線平臺運營資料的錄入與審核，確保運營資料正確、及時地生效。
2、正確、及時、合規(guī)地審核平臺客戶費用支付申請及相關(guān)資料，確保審核數(shù)據(jù)的正確性、完整性。
3、負責(zé)接聽平臺客戶電話咨詢，解決客戶問題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺。
4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺之間的各種問題，做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護工作。
5、對運營數(shù)據(jù)進行初步統(tǒng)計，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案。
6、積極配合各部門的工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
任職要求：
統(tǒng)招本科以上學(xué)歷（硬性條件），財務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
1、有商貿(mào)平臺工作經(jīng)驗或者物流公司財務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、熟練使用office等辦公軟件，熟練使用excel進行制表，統(tǒng)計等。
3、有一定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，能夠有效溝通平臺上的不同用戶角色，并幫助用戶準確快速解決問題。
4、能快速學(xué)習(xí)、理解新知識，并善于解決問題，善于思考，以結(jié)果為導(dǎo)向。