職位描述
售后客服售前客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話、微信等解答客戶問(wèn)題，提供專業(yè)服務(wù)。
2、接收并處理客戶投訴，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
3、準(zhǔn)確記錄客戶信息和問(wèn)題處理過(guò)程。
4、定期回訪客戶，了解需求并提升滿意度。
5、配合團(tuán)隊(duì)完成其他客戶服務(wù)相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、1年以上客服經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、良好的溝通能力，能清晰表達(dá)和理解客戶需求。
4、具備基本的問(wèn)題解決能力，能獨(dú)立處理常見(jiàn)問(wèn)題。
5、具備一定的抗壓能力，能應(yīng)對(duì)多任務(wù)工作環(huán)境。
工作地點(diǎn)
河北省張家口市萬(wàn)全區(qū)中糧大街2號(hào)張家口農(nóng)惠民農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈
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職位發(fā)布者
孫先生/人力經(jīng)理
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張家口農(nóng)惠民農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈管理有限責(zé)任公司張家口農(nóng)惠民農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2025年，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，公司主要為餐飲酒店、商超、部隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院、工廠等企事業(yè)單位提供蔬菜、水果、肉類、水產(chǎn)、糧油米面、干貨調(diào)味、凍品、廚房用品等全品類食材供應(yīng)。公司在河北張家口、山東壽光、云南通海、廣東徐聞、海口三門坡、舊州都有蔬菜種植基地，在蔬菜產(chǎn)地調(diào)貨、蔬菜質(zhì)量把控，蔬菜快速運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織管理能力，可隨時(shí)滿足調(diào)貨需求。力求為我們的客戶提供一站式全品類，安全放心食材，打通流通多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)田頭到餐桌的供應(yīng)鏈條，降低運(yùn)營(yíng)成本，拒絕灰色交易，做陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)鏈，讓客戶省心省錢。公司擁有專業(yè)的管理和優(yōu)秀的營(yíng)銷人員、專業(yè)的售后服務(wù)，為您提供完善的服務(wù)，建立長(zhǎng)久合作關(guān)系，在茫茫配送行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟，立志發(fā)展成為品牌與美譽(yù)雙贏企業(yè)。
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