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一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)Tiktok小店基礎(chǔ)運(yùn)營維護(hù)。包括店鋪訂單處理，訂單跟蹤 ，售后處理 ，活動提報 ，以及其他店鋪相關(guān)問題的處理。 2、每日查看處理異常訂單，如發(fā)貨超時，攬收異常等；跟蹤訂單物流狀態(tài)直到訂單配送完成。 3、妥善處理客戶郵件、退換貨處理等售后工作，確保客戶問題得到合理解決。 二、任職要求 1、有一定的英語基礎(chǔ)，英語四級及以上者優(yōu)先，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟練使用excel，數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)者優(yōu)先。 3、溝通能力強(qiáng)，團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)。 三、崗位福利 工作時間：周一至周六8:30-12:00,14:00-18:00，排班制 薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪+滿勤獎+社醫(yī)保 每周一次下午茶，每月一次生日會，每季度一次部門團(tuán)建，法定節(jié)假日福利、年會等等，公司全是90后和00后，工作氛圍好。