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崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)集團(tuán)400熱線接聽，解答客戶業(yè)務(wù)疑問(wèn)，解決客戶訴求，維護(hù)公司形象，通過(guò)處理降低客訴風(fēng)險(xiǎn)；
2.準(zhǔn)確記錄客戶信息，對(duì)于客戶的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn)，按照規(guī)定流程幫助客戶解決問(wèn)題，保證客戶滿意度。
任職要求：1.高中或中專以上學(xué)歷
2. 耐心靈活，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，責(zé)任心強(qiáng)，有一定承壓能力；
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉辦公軟件使用，打字速度40字以上/分鐘；
崗位福利：入職五險(xiǎn)、年假、育兒假、護(hù)理假、產(chǎn)假
1、無(wú)任何銷售性質(zhì)
2、5天8小時(shí)工作制，不加班
3、反內(nèi)卷，員工氛圍好
4、每月2次下午茶
5、明確的晉升通道