職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春朝陽(yáng)區(qū)鉆石國(guó)際中心3樓
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職位發(fā)布者
張女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
吉林省晟泰醫(yī)藥連鎖有限公司吉林省晟泰醫(yī)藥連鎖有限公司成立于2023年，立足長(zhǎng)春市北湖科技開發(fā)區(qū)，專注于醫(yī)藥零售領(lǐng)域，致力于為消費(fèi)者提供藥品供應(yīng)及健康咨詢服務(wù)。作為區(qū)域性醫(yī)藥連鎖企業(yè)，公司以社區(qū)健康服務(wù)為核心，通過實(shí)體藥店網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。企業(yè)依托專業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在藥品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理及終端服務(wù)等環(huán)節(jié)建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保產(chǎn)品可溯性與服務(wù)可靠性?，F(xiàn)階段業(yè)務(wù)聚焦于長(zhǎng)春及周邊區(qū)域的社區(qū)健康需求，通過多門店協(xié)同發(fā)展模式逐步提升區(qū)域市場(chǎng)滲透率。公司通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，已形成穩(wěn)定的客群基礎(chǔ)與社區(qū)服務(wù)口碑。在醫(yī)藥行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的背景下，企業(yè)堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格執(zhí)行藥品流通質(zhì)量管理規(guī)范，著力構(gòu)建值得信賴的醫(yī)藥零售品牌。現(xiàn)誠(chéng)邀具備醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)意識(shí)、認(rèn)同品質(zhì)經(jīng)營(yíng)理念的專業(yè)人才加入，共同推進(jìn)社區(qū)健康服務(wù)事業(yè)。
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