該崗位需要電話溝通!!!
售后客服工作職責(zé):
1、通過接聽電話,解答用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的所有問題,及時反饋;
2、對用戶提出的問題與投訴,及時與相關(guān)部門反映、協(xié)調(diào),在規(guī)定時間內(nèi)給用戶答復(fù);
3、進(jìn)行客服滿意度回訪以及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析;
4、完成公司級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
具備良好的電話溝通技巧、表達(dá)技巧及較強的親和力,有上進(jìn)心,能承受工作壓力。
薪資待遇:
試用期3500-4000元
轉(zhuǎn)正后底薪+績效+崗位津貼(綜合薪資5000-6000元)
提供住宿(空調(diào)、熱水器、家電一應(yīng)俱全)
繳納社保
上班時間:
9:00-18:00 中午1小時休 月休6-7天 法定節(jié)假日
上班時間:09:00-18:00,月休7-8天;
可接收實習(xí)生和小白!!! 接受無經(jīng)驗!!!