職位描述
電話(huà)客服全白班在線(xiàn)生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)的形式，處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題
2、收集用戶(hù)反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶(hù)需求，用心為每一位用戶(hù)提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿(mǎn)意度
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
山西省晉中市榆次區(qū)紅星天鉑一期北門(mén)3號(hào)樓132商鋪3懂203
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成強(qiáng)/人事經(jīng)理
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晉中云啟星耀信息科技有限公司晉中云啟星耀信息科技有限公司位于山西省晉中市榆次區(qū)，專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)與商務(wù)拓展領(lǐng)域，致力于為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的溝通解決方案。公司通過(guò)系統(tǒng)化服務(wù)流程與數(shù)字化工具，為合作伙伴構(gòu)建高效的客戶(hù)支持體系及精準(zhǔn)的商務(wù)對(duì)接服務(wù)，助力企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率與市場(chǎng)響應(yīng)能力。團(tuán)隊(duì)以年輕化、專(zhuān)業(yè)化為特色，注重服務(wù)品質(zhì)與客戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系與智能化管理平臺(tái)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)速度與問(wèn)題解決能力。在業(yè)務(wù)實(shí)踐中，公司始終秉持"客戶(hù)為先、務(wù)實(shí)創(chuàng)新"的服務(wù)理念，積極探索智能化服務(wù)場(chǎng)景與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式，為不同行業(yè)客戶(hù)提供定制化解決方案。
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