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1、負(fù)責(zé)通過電話、線上平臺及面對面接待學(xué)員/家長咨詢，解答課程內(nèi)容、費(fèi)用、優(yōu)勢等問題；
2、分析客戶需求，結(jié)合課程體系制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，推動(dòng)簽約轉(zhuǎn)化；
定期跟進(jìn)潛在客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，完成月度/季度銷售目標(biāo)。
3、維護(hù)已簽約學(xué)員檔案，協(xié)調(diào)學(xué)員與教師、教務(wù)的對接；
4、處理客戶投訴及課程調(diào)整需求，提升客戶滿意度與續(xù)費(fèi)率。
5、參與線上線下推廣活動(dòng)，挖掘潛在客戶資源；
6、收集客戶需求及競品動(dòng)態(tài)，反饋至教學(xué)及產(chǎn)品部門，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，教育、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1-2年課程顧問/教育咨詢經(jīng)驗(yàn)，熟悉K12、職業(yè)教育或興趣培訓(xùn)領(lǐng)域者優(yōu)先；
3、熟練使用Office辦公軟件等，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
核心能力：
出色的溝通表達(dá)與抗壓能力，能快速建立客戶信任；
目標(biāo)導(dǎo)向，具備敏銳的市場洞察力與銷售談判技巧；
服務(wù)意識強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，適應(yīng)彈性工作安排。
我們提供：
有競爭力的薪資（底薪+提成+績效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)）；
崗前培訓(xùn)與清晰的晉升通道；
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)假日福利及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等；