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崗位職責(zé)：
1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙，主動銷售客房；
2、及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，向公安系統(tǒng)及時上傳中外賓信息；
3、隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目；
4、負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)；
6、向客人介紹、出售VIP卡，并按制度辦理會員的入住手續(xù)；
7、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息；
任職資格：
﹣年齡18歲以上，身體健康；
﹣有酒店前臺工作經(jīng)驗者尤佳；
﹣熱愛酒店業(yè)，工作勤奮，有上進(jìn)心；
- 善于溝通，有很好的團(tuán)隊合作精神；
- 普通話流利，電腦操作熟練。
晉升空間：
有經(jīng)驗，做的好，可升職為管家