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客服主管

7000-10000元

上海寶山區(qū)
1-3年
本科
全職
招1人

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職位描述

售后客服英語(yǔ)跨境電商汽車(chē)零部件

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)日常電商平臺(tái)客服郵件及退換貨處理（ebay，亞馬遜，美客多）。
2. 負(fù)責(zé)定期匯總、分析、匯報(bào)客訴情況及改善建議。
3. 多個(gè)平臺(tái)及軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更新維護(hù)。
4. 處理亞馬遜FBA倉(cāng)建貨件事務(wù)。
5. 協(xié)助與內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)與對(duì)接。
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷。
2. 有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有領(lǐng)星、數(shù)字酋長(zhǎng)、易倉(cāng)、飛書(shū)軟件使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力。
4. 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承受一定的工作壓力。

您關(guān)心的福利待遇：
1、工資：崗位工資+績(jī)效+年終獎(jiǎng)
2、福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利
3、員工活動(dòng)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、旅游、節(jié)日?qǐng)F(tuán)建
4、工作環(huán)境：扁平化管理、工作氛圍好
5、工作時(shí)間：8:30-17:30，周末雙休

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