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更新于 7月11日

編制崗位客服人員直招

4000-8000元
  • 保定蓮池區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招20人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制普通話(huà)1分鐘以?xún)?nèi)35個(gè)字1年客服經(jīng)驗(yàn)以上互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)生活服務(wù)(O2O)
職位描述1.通過(guò)電話(huà)/在線(xiàn)形式,準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供售前售后解答; 2.能熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí),并靈活運(yùn)用到工作中; 3.準(zhǔn)確記錄客戶(hù)端投訴的問(wèn)題,反饋到相關(guān)部門(mén)處理; 4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶(hù)端BUG問(wèn)題后通過(guò)內(nèi)部流程上報(bào); 5.收集整理客戶(hù)意見(jiàn)和建議,及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶(hù)提出的問(wèn)題; 6.完成部門(mén)規(guī)定的KPI考核指標(biāo); 溝通要點(diǎn)1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬到高中; 2.至少1年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn),年齡20-30; 3.能熟練使用常用辦公軟件,打字速度45-50字/分以上(現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試); 4.語(yǔ)音客服要求普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),嗓音清楚明亮; 5.有良好的服務(wù)意識(shí),富有團(tuán)隊(duì)精神,抗壓能力強(qiáng); 6.較強(qiáng)的應(yīng)變能力,可適應(yīng)倒班、加班工作節(jié)奏

工作地點(diǎn)

蓮池區(qū)保定市世元國(guó)際東金莊鄉(xiāng)復(fù)興東路1009號(hào) 世元國(guó)際13層

職位發(fā)布者

曾先生/HRBP主管

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo臨武縣樂(lè)祥傳媒有限公司
公司簡(jiǎn)介我們是一家專(zhuān)業(yè)的傳媒公司,自成立以來(lái),一直致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的媒體傳播、廣告推廣、品牌塑造等服務(wù)。我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)高效的團(tuán)隊(duì),致力于打造一流的傳媒品牌。二、服務(wù)范圍1.媒體傳播:我們通過(guò)各種媒體渠道,如新聞媒體、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等,將客戶(hù)的信息、觀點(diǎn)、產(chǎn)品等傳播出去,提高品牌的知名度和影響力。2.廣告推廣:我們?yōu)榭蛻?hù)提供廣告制作、投放、評(píng)估等服務(wù),幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)廣告效益的最大化,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和品牌的認(rèn)知度。3.品牌塑造:我們通過(guò)對(duì)客戶(hù)品牌的定位、包裝、宣傳等手段,幫助客戶(hù)塑造獨(dú)特的品牌形象,提高品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。三、團(tuán)隊(duì)介紹我們的團(tuán)隊(duì)由一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能的人員組成,包括媒體策劃、廣告設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理等各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才。我們的團(tuán)隊(duì)成員均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和良好的業(yè)績(jī)記錄,能夠?yàn)榭蛻?hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、企業(yè)文化我們的企業(yè)文化是“專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、共贏”,我們堅(jiān)信只有專(zhuān)業(yè)的技能和創(chuàng)新的思維才能為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)公司和客戶(hù)的共贏。我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,注重細(xì)節(jié),追求卓越,為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。五、客戶(hù)案例1.某知名汽車(chē)品牌:我們?yōu)槠涮峁┝巳娴拿襟w傳播和廣告推廣服務(wù),使其品牌知名度和銷(xiāo)量得到了大幅提升。2.某知名電商品牌:我們?yōu)槠涮峁┝硕ㄖ苹钠放扑茉旆桨?,使其在?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,贏得了更多的客戶(hù)和更高的口碑。六、未來(lái)規(guī)劃我們將繼續(xù)秉承“專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),為更多的客戶(hù)提供更全面的媒體傳播、廣告推廣和品牌塑造服務(wù)。我們相信,通過(guò)我們的努力和專(zhuān)業(yè)服務(wù),一定能夠?yàn)榭蛻?hù)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升,讓更多的人了解并認(rèn)可他們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們期待與更多的客戶(hù)攜手共進(jìn),共同成長(zhǎng)
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