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更新于 6月18日

電商客服專員

4000-6000元
  • 重慶沙坪壩區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制不接受居家辦公辦公室坐班電子商務(wù)
工作內(nèi)容:
1、通過淘寶千牛軟件對(duì)有購買意向的客戶進(jìn)行交流,提供貼心服務(wù),能讓來的人買,買的人買更多; 2、通過在線溝通的方式,解答客戶交易過程前中后的各種問題; 3、處理在線退款物流跟蹤關(guān)懷等相關(guān)事宜,提升客戶滿意度/維護(hù)店鋪服務(wù)相關(guān)參數(shù)指標(biāo)的相關(guān)工作。
任職要求: 1、硬性要求:大專及以上學(xué)歷(統(tǒng)招可以接受應(yīng)屆畢業(yè)生,自考成教或其他需要取得畢業(yè)證書); 2、熟練掌握電腦操作和使用基本的網(wǎng)絡(luò)溝通工具,打字速度較快; 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),做事專心用心,能快速提高,并有良好的服務(wù)意識(shí); 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極; 5、接受新手小白,有人一對(duì)一帶教。

工作地點(diǎn)

重慶沙坪壩區(qū)首創(chuàng)光和城1期2棟15-1

職位發(fā)布者

余女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
重慶賦盈企業(yè)管理有限公司
【公司及產(chǎn)品】公司成立于2009年10月,是一家以互聯(lián)網(wǎng)為銷售途徑、主營925純銀和合金飾品的時(shí)尚品牌運(yùn)營商。旗下?lián)碛秀y之行、銀致、夢(mèng)銀匠、晶萊歐珠寶、寶戀、寶多麗等眾多品牌。通過多個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)銷售,產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外。14年來憑借專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、攝影團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)以及強(qiáng)大的后勤支持團(tuán)隊(duì),具優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和金牌服務(wù)水平,已經(jīng)成為一家頗具規(guī)模、影響力和潛力的飾品公司,是重慶頭部電子商務(wù)公司!公司公眾號(hào):重慶仙人掌聯(lián)盟,有興趣可提前關(guān)注了解公司日常氛圍哦~【發(fā)展歷程】2009年10月成立;2010年一家專業(yè)打造“銀飾”品牌,新型電子商務(wù)的公司就此崛起;2012年一舉成為重慶Top10的網(wǎng)銷企業(yè);2013年公司規(guī)模為中型企業(yè),并制定多平臺(tái)、多品牌運(yùn)營的策略;2014年公司有三個(gè)自運(yùn)營店鋪總銷售額過千萬;2015年“寶戀旗艦店”揚(yáng)帆起航;2016年公司的另一把利劍“寶多麗旗艦店”出鞘;2017年象征著新一代銀飾的領(lǐng)軍“銀致旗艦店”應(yīng)運(yùn)而生;2018年“夢(mèng)銀匠旗艦店”、“晶萊歐旗艦店”破繭成蝶;2019年520期間“寶戀旗艦店”單品做到天貓全網(wǎng)Top1,店鋪?zhàn)龅教熵圱OP3;......現(xiàn)在,載著夢(mèng)想的風(fēng)帆正緩緩駛向我們的下一個(gè)港口......【團(tuán)隊(duì)】目前有100名左右的小伙伴,他們聰明、皮實(shí)、有個(gè)性;這里既有85后的運(yùn)營大牛,也有95后的名校后起之秀;團(tuán)隊(duì)是我們最大的資產(chǎn),這里沒有“員工”只有“小伙伴”;我們堅(jiān)決抵制辦公室政治,倡導(dǎo)簡(jiǎn)單高效、直接明了的工作氛圍和溝通方式,我們的愿景是持續(xù)作一個(gè)enjoy的公司?!靖@繉?duì)標(biāo)北上廣的可觀薪酬、社會(huì)保險(xiǎn)、每年體檢、年度outing、帶薪年假、生日福利、戶外拓展、大小節(jié)假日福利、目標(biāo)達(dá)成年底獎(jiǎng)金、不定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng),還有豐富多彩的各種活動(dòng)等你一起浪~~~~~~【企業(yè)文化】企業(yè)目標(biāo):成為飾品行業(yè)翹楚品牌企業(yè)使命:服務(wù)他人,創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)愿景:讓平凡人做出非凡事企業(yè)核心價(jià)值觀:本分、成就他人對(duì)待客戶:服務(wù)至上、恪守原則對(duì)待個(gè)人:揚(yáng)長(zhǎng)避短、允許試錯(cuò)、鼓勵(lì)大膽、創(chuàng)新突破對(duì)待工作:勇于承擔(dān)、果斷試錯(cuò)、迅速迭代、擁抱變化、深度分析【地址】:重慶市渝中區(qū)化龍橋街道企業(yè)天地4號(hào)寫字樓10樓1008室
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