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單證處理：負責制作、審核、提交各類貨運單證，如運單、裝箱單、報關單等，確保單證準確無誤，符合國際貿(mào)易與運輸規(guī)范；? 貨物跟蹤與異常處理：實時跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時向客戶反饋運輸進度，協(xié)調(diào)處理運輸過程中出現(xiàn)的各類問題；? 客戶溝通與協(xié)調(diào)：與客戶保持密切溝通，解答客戶關于貨物運輸?shù)囊蓡?，收集客戶需求與反饋，保障服務質(zhì)量；? 數(shù)據(jù)管理與存檔：整理并歸檔貨運操作相關文件與數(shù)據(jù)，建立完善的業(yè)務檔案。