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崗位職責(zé): 1、幫客戶開戶,解答客戶疑問,指導(dǎo)客戶發(fā)貨到海外倉,提供下單指導(dǎo),負責(zé)一件代發(fā)庫存轉(zhuǎn)大貨中轉(zhuǎn)(FBT、FBA)發(fā)貨事宜; 2、對接海外倉,每日給出收貨、發(fā)貨指令,以及客戶要求的各種特殊指令，關(guān)注倉庫收貨、發(fā)貨等事宜避免工作遺漏; 3、統(tǒng)計出庫訂單,觀察、跟進發(fā)貨時效;問題件處理:包括系統(tǒng)無法出單、發(fā)貨未上網(wǎng)等各種異常情況; 4、核對尾程供應(yīng)商賬單,給客戶出應(yīng)收賬單; 5、在系統(tǒng)進行物流設(shè)置,包括物流產(chǎn)品、渠道、重量段、價格、等基礎(chǔ)設(shè)置,使其滿足發(fā)貨需求,對接相關(guān)人員;配合新系統(tǒng)的測試要求。