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崗位職責(zé)：
1、制定并完善銷售支持部門的工作流程及日常管理制度;
2、處理客戶投訴以及升級(jí)問題的能力，協(xié)調(diào)推動(dòng)解決，根據(jù)客戶的需求提交方案，邀請(qǐng)客戶參加線下體驗(yàn)等事宜；
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)梳理并優(yōu)化銷售策略與流程，配合銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度；
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行客戶關(guān)系及客戶信息的日常維護(hù)，解決服務(wù)過程中的問題；老客戶售后服務(wù)，邀約老客戶領(lǐng)取禮品等一些后端服務(wù)；
5、提醒、督促、跟蹤銷售人員的工作計(jì)劃與執(zhí)行進(jìn)展；
6、負(fù)責(zé)執(zhí)行和跟進(jìn)銷售策略和流程的落地跟進(jìn)，反饋團(tuán)隊(duì)在落地過程中的問題，及時(shí)優(yōu)化；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。