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更新于 9月12日
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舉報

電商線上運營專員

6000-10000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售運營市場運營活動運營品牌運營產(chǎn)品運營類目運營品類運營商家運營食品/飲料新零售
崗位職責(zé)：
（一）店鋪基礎(chǔ)運營
  1. 負(fù)責(zé)公司在淘寶、天貓、京東等主流傳統(tǒng)電商平臺店鋪的日常運營工作，包括但不限于商品上架、下架、庫存管理、價格調(diào)整等，確保店鋪商品信息準(zhǔn)確、及時更新，為消費者提供良好的購物體驗。
  2. 優(yōu)化店鋪頁面布局與裝修，根據(jù)健康食品特性及品牌定位，策劃并設(shè)計富有吸引力的店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁等，突出產(chǎn)品的健康成分、功效、生產(chǎn)工藝等賣點，提升店鋪整體視覺效果與轉(zhuǎn)化率。
  3. 監(jiān)控店鋪日常運營數(shù)據(jù)，如店鋪流量、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價等，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施進(jìn)行優(yōu)化，確保店鋪運營指標(biāo)穩(wěn)定提
（二）營銷活動策劃與執(zhí)行
  1. 結(jié)合健康食品行業(yè)特點、市場趨勢以及平臺促銷節(jié)點（如 618、雙 11、年貨節(jié)等），制定年度、季度、月度電商營銷活動計劃，策劃富有創(chuàng)意與吸引力的促銷活動，如滿減、折扣、贈品、組合套餐等，有效提升店鋪銷售額與市場份額。
  2. 負(fù)責(zé)活動的具體執(zhí)行與落地，包括活動報名、活動頁面搭建、活動推廣素材準(zhǔn)備、活動流程溝通協(xié)調(diào)等，確保活動順利開展，并對活動效果進(jìn)行實時跟蹤與評估，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整優(yōu)化活動策略，以達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)。
  3. 積極參與平臺組織的各類活動，爭取優(yōu)質(zhì)活動資源與流量扶持，提升店鋪在平臺內(nèi)的曝光度與知名度；同時，關(guān)注競爭對手動態(tài)，分析其營銷活動策略，結(jié)合自身優(yōu)勢制定差異化競爭方案
（三）推廣引流與數(shù)據(jù)分析
  1. 制定并執(zhí)行有效的電商平臺推廣策略，綜合運用直通車、鉆展、超級推薦、淘寶客等推廣工具，結(jié)合搜索引擎優(yōu)化（SEO）技術(shù)，提高店鋪及產(chǎn)品的搜索排名與曝光量，精準(zhǔn)引流目標(biāo)客戶群體，降低獲客成本，提升推廣投入產(chǎn)出比（ROI）。
  2. 定期收集、整理和分析電商平臺數(shù)據(jù)，包括市場數(shù)據(jù)、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，深入了解行業(yè)動態(tài)與消費者需求變化趨勢，為店鋪運營決策、產(chǎn)品優(yōu)化、營銷策略制定等提供數(shù)據(jù)支持與依據(jù)。
  3. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定針對性的優(yōu)化方案，對店鋪頁面、產(chǎn)品詳情、關(guān)鍵詞、推廣策略等進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，不斷提升店鋪運營效率與銷售業(yè)績。
（四）客戶關(guān)系管理
  1. 建立并完善客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確?？蛻糇稍儭⑼对V等問題能夠得到及時、專業(yè)、有效的處理，提升客戶滿意度與忠誠度。
  2. 負(fù)責(zé)店鋪會員體系的搭建與運營，制定會員權(quán)益與福利政策，通過會員專屬活動、積分兌換、定期回訪等方式，增強(qiáng)會員粘性與復(fù)購率，促進(jìn)會員價值最大化。
  3. 收集客戶反饋意見與建議，及時反饋給產(chǎn)品，供應(yīng)鏈等相關(guān)部門，為產(chǎn)品改進(jìn)與新品開發(fā)提供參考依據(jù)，推動公司產(chǎn)品與服務(wù)不斷優(yōu)化升級
（五）團(tuán)隊協(xié)作與溝通
  1. 與公司內(nèi)部產(chǎn)品，供應(yīng)鏈、等部門保持密切溝通與協(xié)作，及時協(xié)調(diào)解決運營過程中出現(xiàn)的問題，確保公司電商業(yè)務(wù)流程順暢運行。
  2. 負(fù)責(zé)與電商平臺小二及其他外部合作伙伴（如廣告公司、物流公司等）進(jìn)行溝通對接，維護(hù)良好的合作關(guān)系，爭取更多平臺資源與支持，共同推動店鋪業(yè)務(wù)發(fā)展
任職要求
  1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
  2. 工作經(jīng)驗：具有 2 年以上傳統(tǒng)電商平臺運營經(jīng)驗，有健康食品、快消品行業(yè)電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉主流電商平臺（淘寶、天貓、京東等）的規(guī)則與運營模式，有成功打造爆款產(chǎn)品或提升店鋪業(yè)績的實操經(jīng)驗。
  3. 技能要求：
    ， 熟練掌握電商平臺后臺操作，能夠獨立完成商品上架、店鋪裝修、活動設(shè)置等工作；
    • 精通電商數(shù)據(jù)分析，熟練使用 Excel、生意參謀、京東商智等數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)洞察問題并制定有效的解決方案；
    • 精通電商平臺的運營環(huán)境，交易規(guī)則，推廣站內(nèi)廣告資源等
    • 熟悉各類電商推廣工具的使用技巧，具備較強(qiáng)的推廣策劃與執(zhí)行能力；
    • 具備良好的文案撰寫能力與審美能力，能夠撰寫吸引人的產(chǎn)品詳情頁文案與營銷活動文案，對店鋪頁面設(shè)計有一定的把控能力。
  1. 個人能力：
    • 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，
    • 有較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力，能夠獨立承擔(dān)工作任務(wù)并達(dá)成工作目標(biāo)。
    • 對健康食品行業(yè)充滿熱情，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識，能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化與公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求；

工作地點

城陽區(qū)青島天安數(shù)碼城數(shù)聯(lián)大廈B座17-1701

職位發(fā)布者

耿建秀/人事經(jīng)理

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輕醒（青島）食品科技有限公司是一家致力于健康食品領(lǐng)域的新型科技公司，主營健康零售食品、凍干系列食品、功能性糖果及優(yōu)質(zhì)咖啡，用美味傳遞健康！以"公域流量運營+傳統(tǒng)電商"雙輪驅(qū)動市場，現(xiàn)熱招產(chǎn)品設(shè)計、行政、運營、財務(wù)等崗位人才，團(tuán)隊氛圍輕松，只要你熱愛健康事業(yè)、敢拼敢闖，這里就是你實現(xiàn)價值的舞臺！期待與你并肩，讓健康食品走進(jìn)更多生活！?
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